Обслуживание клиентов

Мы очень ценим Вас как покупателя! Поэтому интернет-магазин AEROSHOP.EU гарантирует 100%-ю удовлетворенность покупателя всей продукцией. Мы хотим, чтобы Вы были более чем довольны Вашим заказом и уровнем обслуживания клиентов нашим персоналом. Вы можете быть уверены, что мы сделаем все, чтобы доставить Ваш заказ быстро и связаться с Вами в случае возникновения проблемы. Если у Вас есть вопросы или комментарии, пожалуйста, сообщите нам. Вы можете послать электронное письмо  или позвонить нам по номеру +370 (5) 2040970. Вы всегда получите ответ на Ваш вопрос в течение 48 часов (кроме праздников и выходных), и мы решим Вашу проблему как можно быстрее.

Оплата и условия отправки

Заказы в пределах ЕС (Европейский союз) можно оплатить через PayPal (с расчетного счета или по кредитной карте), систему PaySera (различные банки и другие способы оплаты) или посредством обычного банковского перевода.

Заказы за пределами ЕС можно также оплатить через PayPal (с расчетного счета или по кредитной карте), систему PaySera (различные банки и другие способы оплаты) или посредством обычного банковского перевода.

Подробнее об оплате:

„AEROTEKA“ UAB
Paluknys аэродрома
LT21013 Trakai
ЛИТВА

IBAN: LT407044060005405285
SWIFT (BIC): CBVILT2X   
Банк: AB SEB bankas

Все банковские комиссии должен оплатить покупатель.

Покупатель также получит банковские реквизиты для предварительной оплаты в подтверждении адреса электронной почты сразу после размещения заказа.

В цену входит принятый в Литве НДС, равный 21%. Вы найдете стоимость доставки в КОРЗИНЕ во время оформления заказа, которая будет приплюсована к стоимости товара и будет зависеть от способа и места назначения. Стоимость доставки за пределами ЕС (Европейский союз) является частью отдельного соглашения, если они не указаны в таблице стоимости доставки.

При оплате электронным денежным переводом, покупатель обязан перевести полную сумму заказа, включая стоимость доставки, в течение пяти (5) рабочих дней. Возможно заключение специальных соглашений, для которых необходимо письменное согласие Aeroteka, UAB. Если деньги не получены в течение пяти (5) рабочих дней и после последующего запроса, заказ будет отменен.

Мы отправляем по всему миру из 2 точек в Европе – Австрия и Литва. Месторасположение нашего главного офиса и склада идеально подходит для быстрого предоставления услуг, так как мы находимся рядом с крупнейшими курьерскими компаниями – DHL, UPS, DPD, Fedex и другими. Заказы, оформленные до 1400z, будут отправлены в тот же день!

Shipping

Условия возврата

Если Вы не довольны заказанным (-и) Вами товаром (-ами), Вы можете вернуть их с возможностью полного возврата стоимости в течение 30 дней со дня Вашего заказа. Для полного возврата стоимости товар не должен быть открытым или использованным. Если Вы должны вернуть товар по какой-либо причине, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом по возврату по тел. +370 (5) 2040970. Вы получите указания по отправке и номер Разрешения на возврат товара (англ. Return Merchandise Authorization (RMA)). Если Вы хотите связаться с нами по электронной почте, имейте ввиду, что адрес электронной почты защищен от спама. Вам необходим JavaScript для того, чтобы просмотреть письмо, или факс. Вы получите указания по отправке и RMA номер в течение 24 часов. Чтобы получить RMA номер, Вы должны будете представить нам следующую информацию:

- Имя, адрес эл.почты, номер телефона

- Номер счета-фактуры

- Дата получения заказа

- Товар к возврату

- Причина возврата

Вы можете вернуть любой товар с полным возвратом стоимости, если Вы возвращаете его в течение 30 дней, и получить RMA номер. Пожалуйста, обратите внимание, что может взиматься сбор при возврате товара в размере 20%, если товар возвращается не в оригинальной упаковке.

Любой дефектный товар будет заменен на такой же исправный бесплатно, если возврат выполнен в течение 30 дней, и RMA номер был получен. Вы только должны связаться с нами, и мы свяжемся с производителем!

Возврату не подлежат:

- Не перечисленные запасные части, специально сделанные ил заказанные для Вас, или которые нельзя вернуть из-за их формы.

- Любые CD, Video, DVD и т.д., если они были открыты, и этикетка была нарушена.

- Продукты с коротким сроком службы: обновления для базы данных, онлайн программное обеспечение, наборы для путешествий, графические данные, карты и т.д..


Конфиденциальность данных

Конфиденциальность важна для нас, поэтому мы хотим Вас проинформировать о том, как мы защищаем частную жизнь посетителей нашего сайта. ПОЖАЛУЙСТА, уделите одну минуту и прочтите следующие условия, описывающие наши методы сбора и использования личных данных на нашем сайте.

Мы используем касающуюся Вас информацию, чтобы позволить Вам производить действия на сайте. Например, когда Вы даете нам адрес своей электронной почты, чтобы получать обновления, этот адрес мы добавляем в почтовую рассылку. В каждом письме Вы можете отказаться от подписки; как только Вы отказываетесь от подписки, Вы больше не получаете такие письма.

Личная информация, запрашиваемая на этом сайте, может быть доступна для тех, с кем мы заключаем контракт для управления сайтом (например, чтобы отправить Вам рекламный материал, который Вы заказали на сайте). С этими подрядчиками было заключено соглашение о том, что личную информацию посетителей можно использовать только для этих целей. Мы можем также запрашивать, использовать и раскрывать личную информацию на законных основаниях в целях безопасности, или в связи с расследованиями, или в ходе сотрудничества с властями или исполнения требований законов. Мы можем также использовать Вашу информацию на законном основании для проверки кредитоспособности, информирования о задолженностях  или сбора задолженностей, или для защиты наших прав или собственности, веб-сайта или его пользователей.

Мы стараемся хранить наиболее актуальную информацию о Вас и принимаем все необходимые меры безопасности по отношению к Вашей личной информации, чтобы предотвратить несанкционированный доступ. С этой целью мы периодически пересматриваем наши меры безопасности. Мы никогда не отправим адрес Вашей электронной почты или другую идентификационную информацию, предоставленную Вами на нашем сайте, без Вашего согласия.

Официальное уведомление

Aeroteka JSC
Paluknys Аэродром (EYVP)
LT21013 Trakai район
ЛИТВА

Oфис:

Aeroteka JSC
Dariaus ir Girėno g. 36
LT02189, Vilnius
ЛИТВА 

Tel. +37052040970, +370 600 40040, +370 699 56503
Fax. +37052040971
email: 
web: www.aeroshop.eu
www.aeroteka.eu

Yправляющий: Tomas KUZMICKAS
Mенеджер по сбыту: Algis RADZIUNAS
Заказы: Martynas REICHERTAS 

Регистрационный номер компании: 300549870
Регистрационный суд: Valstybes imone - Registru Centras

Идентификационный номер НДС: LT 100002281911 

Идентификационный номер НДС:

       

Наш ангар в Paluknys аэродром (EYVP):

 

Открытие Пилот Магазин часов:

Понедельник-пятница: 09:00 - 17:00  (UTC + 2)
Cуббота: 10:00 - 15:00 (UTC + 2) (в течение сезона только в аэродроме)